Общие торговые условия

Торгового общества  ООО «SGM-arm».

 

ВВОДНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

Данные общие торговые условия (далее «Торговые условия») торгового общества SGM-arm s.r.o., зарегистрированного по адресу Praha 5,   Kovářova 2586/1b,  155 00, с регистрационным номером 28425456 (далее «Продавец»), регулируют права и обязанности сторон при заключении договора купли-продажи между продавцом и другим физическим или юридическим лицом (далее «Покупатель») посредством интернет-магазина (далее «Интернет-магазин»), расположенном по интернет-адресу http://www.latkymarija.cz (далее «Веб-сайт»

Торговые условия не распространяются на случаи, когда лицо, намеренное купить товар у Продавца, действует в рамках предпринимательской деятельности. На данные торговые случаи распространяются общие нормативные положения о договоре купли-продажи, содержащиеся в законе 89/2012 Sb. актуальной редакции Гражданского Кодекса  (далее «Гражданский Кодекс»).

Размещение Товара на веб-сайте не является офертой в соответствии с пунктом 2 статьи § 1732 Гражданского Кодекса.

РЕГИСТРАЦИЯ ПОКУПАТЕЛЯ

На основе регистрации покупателя, осуществленной на веб-сайте, (далее «Регистрация») покупатель получает доступ к своему пользовательскому профилю. Зайдя в свой пользовательский профиль (далее «Профиль»), покупатель может осуществлять заказ товаров.

Покупатель может так же заказывать товары и без регистрации – напрямую через веб-сайт магазина. В данном случае, на указанную во время заказа товара электронную почту, будут отправлены сгенерированное случайное имя пользователя и пароль.

Доступ к пользовательскому профилю осуществляется при помощи имя пользователя и пароля. Покупатель обязан сохранять конфиденциальность в отношении информации, необходимой для доступа к учетной записи пользователя, и бережно хранить  данную информацию. Покупатель обязан использовать свой профиль только в индивидуальном порядке и не давать разрешение на использование профиля третьим лицам.

При заказе товара покупатель обязан указать правильную и достоверную информацию. Покупатель обязан отредактировать информацию своего профиля, если какие-либо из указанных данных изменятся. Продавец считает достоверными данные, введенные покупателем во время оформления заказа.

ЗАКАЗ И ЗАКЛЮЧЕНИЕ ДОГОВОРА КУПЛИ-ПРОДАЖИ

В интернет-магазине представлен список товаров, предлагаемых продавцом к продаже,  с указанием цен на каждый предложенный товар. Если не указано иное, то цена на товар включает в себя НДС  Предложение о продаже товара и цены на товар остаются в силе, до тех пор, пока товары отображаются в интерфейсе интернет-магазина. Все предложения о продаже товара, размещенные на веб-странице интернет-магазина, не являются офертой, т.е. продавец не обязуется заключить договор купли-продажи на данный товар. Интерфейс магазина также содержит информацию о расходах, связанных с поставкой товара. 

Для покупки товара необходимо добавить его в электронную корзину для покупок и следовать всплывающим инструкциям. Покупатель должен заполнить  бланк заказа, содержащий главным образом информацию о входе в пользовательский профиль покупателя и данные о доставке товара.

После подтверждения данных, указанных в бланке заказа, покупателю необходимо выбрать способ оплаты товара.

После подтверждения способа оплаты, перед отправкой бланка заказа продавцу, у покупателя есть возможность проверить и изменить введенные данные, принимая во внимание возможность найти и исправить ошибки, возникшие при введении данных в заказ (далее «Заказ»). 

После того, как покупатель нажмет кнопку «заказать», продавец получает его заказ. Данные, указанные в заказе, продавец считает достоверными. В момент получения заказа, продавец отправляет подтверждение о получении заказа на электронную почту покупателя, указанную в данном заказе (далее «электронная почта покупателя»).

Договор купли-продажи между продавцом и покупателем заключается в момент получения покупателем подтверждения о принятии заказа, высланного продавцом на электронную почту покупателя.

При заключении договора купли-продажи покупатель соглашается с использованием средств удаленной коммуникации. Расходы, возникающие у покупателя при использовании средств удаленной коммуникации (расходы на подключение к интернету, расходы за разговоры по телефону), покрывает сам покупатель.

СТОИМОСТЬ ТОВАРА, УСЛОВИЯ ОПЛАТЫ И ДОСТАВКИ

Покупатель обязуется выплатить стоимость товара и оплатить возможные расходы, связанные с доставкой товара указанным на веб-странице способом. Вместе с непосредственной стоимостью товара покупатель обязан возместить продавцу расходы, связанные с доставкой товара.

В случае безналичного платежа необходимо произвести оплату в течение 5 дней с момента заключения договора купли-продажи. В случае безналичного платежа покупатель обязан при оплате покупки указать вариабельный символ платежа. В случае безналичного платежа обязательство покупателя выплатить стоимость покупки считается исполненным в момент зачисления соответствующей суммы на счет продавца.

Возможные скидки, предоставленные покупателю продавцом, не суммируются.

Доставка товара осуществляется службой экспресс-доставки.

Цена, сроки и условия доставки в регион, указанный Покупателем, приведены на сайте Продавца.   При получении Товара Покупатель должен проверить целостность упаковки товара и в случае обнаружения каких-либо недостатков тут же сообщить об этом перевозчику. В случае обнаружения повреждений упаковки, свидетельствующих о неправомерном вскрытии посылки, покупатель имеет право не принимать посылку у перевозчика. Своей подписью в товарной накладной покупатель подтверждает, что доставка товара была осуществлена в соответствии со всеми необходимыми нормами и возможная будущая рекламация в отношении повреждения упаковки посылки не будет рассматриваться.

РАСТОРЖЕНИЕ ДОГОВОРА КУПЛИ-ПРОДАЖИ

Покупатель принимает к сведению, что в соответствии с постановлением § 1837 Гражданского кодекса Чешской Республики, нельзя расторгнуть договор о доставке товара по желанию покупателя.

Если речь не идет о случае, указанном в статье 5.1 или каком-либо другом случае, когда нельзя расторгнуть договор купли-продажи, покупатель, в соответствии с постановлением § 1829, абз. 1 Гражданского кодекса, имеет право расторгнуть договор купли-продажи в течение четырнадцати (14) дней со дня получения товара. Покупатель должен отправить заявление о расторжении договора на адрес фирмы продавца или на адрес электронной почты продавца.

В случае расторжения договора в соответствии со статьей 5.2 действие договора прекращается с момента его вступления в силу.  Товар должен быть возвращен продавцу в течение десяти (10) дней с момента отправки продавцу формуляра о расторжении договора. Товар необходимо вернуть в надлежащем товарном виде и, если это возможно, в первоначальной упаковке.

В соответствии со статьей 5.3 в течение десяти (10) дней со дня возврата товара покупателем, продавец имеет право осуществить осмотр возвращенного товара и выяснить, не был ли товар использован или испорчен. 

Расходы, связанные с возвратом товара после расторжения договора, в соответствии со статьей 5.2 торговых условий, ложатся на покупателя.

В случае расторжения договора в соответствии со статьей 5.2 торговых условий продавец обязуется вернуть покупателю стоимость товара безналичным переводом на счет указанный покупателем в течение 10 дней с момента возврата товара. Продавец не обязан возвращать покупателю денежные средства до того, как покупатель осуществит возврат товара.

Покупатель должен знать, если возвращенный им товар будет поврежден или частично использован, продавец оставляет за собой право на возмещение понесенных им убытков. Продавец имеет право потребовать компенсацию за понесенные им убытки, вычесть компенсацию из возвращаемой покупателю стоимости товара или же отправить товар обратно покупателю.

ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ЗА ДЕФЕКТЫ, ГАРАНТИЯ

Права и обязанности сторон в отношении ответственности продавца за дефекты, включая гарантийную ответственность продавца, регулируются соответствующими постановлениями (в частности, постановлением  §2158 и Гражданским кодексом Чешской республики).

Продавец несет ответственность перед покупателем за проданный товар, в частности, товар должен соответствовать договору купли-продажи и не содержать дефектов.  Под соответствием договору купли-продажи подразумевается, что продаваемая вещь соответствует качеству и потребительским свойствам, указанным в договоре, описанным продавцом, соответствующим заявленной рекламе товара или же соответствует качеству и потребительским свойствам, характерным для данного вида товара, отвечает юридическим нормам. Товар должен соответствовать заявленному количеству, размеру или объему и отвечать требованиям, характерным для использования данной вещи.

Если на товаре или в гарантийном талоне не указано иного, продавец предоставляет на товар гарантию сроком 12 месяцев. Гарантийный срок начинается с момента передачи товара покупателю; если товар по договору купли-продажи был отправлен покупателю, гарантийный срок начинается с момента доставки товара на адрес получателя. Гарантийный срок приостанавливается с момента подачи рекламации до момента рассмотрения рекламации. Если по итогам рассмотрения рекламации была произведена замена товара, гарантийный срок начинается заново с момента получения нового товара. Если была осуществлена лишь замена неисправных деталей, новый гарантийный срок распространяется только на данные замененные детали.

Необходимо произвести рекламацию товара сразу же после обнаружения дефекта. Последующее использование товара может привести к усугублению дефекта, обесцениванию товара, а так же послужить причиной отказа в рекламации.

К заявлению о рекламации необходимо прикрепить документ о получении товара, в некоторых случаях гарантийный лист, если он был оформлен, сам рекламированный товар, очищенный от всех загрязнений, и информацию о дефекте товара. В случае не соблюдения вышеперечисленных условий, продавец вправе отказаться принять товар на рекламацию.

Покупатель обязан предъявить рекламацию, отправив товар на адрес продавца. Покупатель обязан уточнить рекламированный дефект.

Если дефект является серьезным нарушением договора купли-продажи, покупатель имеет право:

А) вместо товара с дефектом получить товар без дефекта или получить недостающие детали

Б) на устранение дефекта посредством починки товара

В) на соответствующую скидку с покупной цены

Г)  на расторжение договора

При рекламации покупатель обязан сообщить какое из данных прав он выбрал. Если же покупатель вовремя не определился с выбором права, он имеет  те же права, что и в случае несущественного отступления от договора в соответствии с постановлением § 2107 Гражданского кодекса.

Если предмет рекламация является несущественным отступлением от договора, покупатель имеет право на устранение дефекта или же на соответствующую скидку с покупной цены.

При реализации своего права на устранение дефекта посредством починки товара, покупатель имеет право на безвозмездное и реализованное в срок устранение дефекта. Продавец обязан устранить рекламированный дефект в течение 30 календарных дней от подачи рекламации. Дефекты, подлежащие устранению – это дефекты, которые  возможно устранить починкой, не нанеся ущерб внешнему виду, функции и качеству изделия.

Изменения (свойств) товара, произошедшие в течение гарантийного срока вследствие его износа, неправильного использования, недостаточного или некорректного обслуживания, вследствие естественных изменений материала, из которого изготовлен товар, из-за каких-либо повреждений, вызванных внешними факторами или другого некорректного использования товара покупателем или третьей стороной, не подлежат рекламации.

ЗАЩИТА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ И РАССЫЛКА УВЕДОМЛЕНИЙ

Защита персональных данных покупателя, который является физическим лицом, осуществляется в соответствии с законом о защите персональных данных № 101/2000 актуальной редакции  Свода законов (Sb.). Покупатель соглашается на обработку следующих персональных данных: степень, имя и фамилия, адрес проживания, идентификационный номер, идентификационный номер налогоплательщика, адрес электронной почты, номер телефона (далее все вместе как «Персональные данные»).

Покупатель дает согласие на обработку своих персональных данных продавцом с целью осуществления прав и обязанностей по договору купли-продажи и в целях рассылки продавцом информации и новостей.

Обработку персональных данных покупателя продавец может поручить третьему лицу, например обработчику. Кроме лиц, осуществляющих транспортировку товара, продавец не будет передавать  персональные данные покупателя третьим лицам без предварительного согласия покупателя.

Персональные данные будут обрабатываться в течение неопределенного периода времени. Персональные данные будут обрабатываться в электронном виде автоматизированным способом или в печатной форме неавтоматизированным способом.

Покупатель подтверждает, что предоставленные персональные данные достоверны, и что он был проинструктирован о том, что речь идет о добровольном предоставлении персональных данных. Покупатель заявляет, что был проинструктирован о том, что он может отменить согласие с обработкой персональных данных посредством письменного уведомления, отправленного на адрес продавца.

Покупатель соглашается на получение информации, связанной с товаром, услугами или компанией продавца, посредством рассылки на электронную почту покупателя.

ПРОЧИЕ ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН ДОГОВОРА

Право собственности на товар возникает у покупателя в момент оплаты полной стоимости товара.

Выбирая товар, покупатель должен следить за тем, чтобы избранные вид и размер товара точно отвечали требованиям покупателя. Прежде чем купить товар, покупатель  должен принять во внимание цель употребления товара и тому отвечающее исполнение товара.

Если способ употребления товара прописан в инструкции по эксплуатации, покупатель обязан с ней ознакомиться и действовать согласно данной инструкции.

Покупатель принимает к сведению, что программное обеспечение и другие части, входящие в интерфейс магазина (включая фотографии предлагаемого товара) защищены авторскими правами. Покупатель обязуется не осуществлять действий, предоставляющих ему или третьим лицам возможность неправомерно вмешиваться или неправомерно использовать программное обеспечение или другие элементы, входящими в интерфейс магазина.

При работе с интерфейсом магазина покупатель не имеет право использовать механизмы, программное обеспечение или предпринимать другие шаги, отрицательно влияющие на работу интерфейса магазина. Разрешено использование интерфейса магазина только в пределах, не ущемляющих права других заказчиков данного продавца и соответствующих его предназначению.

В соответствии с положением § 1826, абз. 1, пункт e) Гражданского кодекса, продавец не связан никакими кодексами поведения в отношении к покупателю.

Покупатель принимает к сведению, что продавец не несет ответственность за ошибки, возникшие вследствие вмешательства третьих лиц в работу веб-страницы, или вследствие использования веб-страницы вразрез с ее предназначением. 

ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

Если не будет оговорено иначе, обе стороны должны получать всю корреспонденцию, связанную с договором купли-продажи, в письменной форме, а именно посредством электронной почты, лично или заказным письмом посредством почтовой службы (по желанию отправителя). Информация покупателю отправляется на адрес электронной почты, указанный в заказе.

Продавец вправе менять или дополнять торговые условия. Актуальная версия торговых условий доступна на веб-сайте продавца.  Это положение не затрагивает права и обязанности, возникшие во время срока действия предыдущей версии торговых условий.  

В случае использования веб-страниц за рубежом или же в случае возникновения юридических отношений, основанных на договоре купли-продажи,  с участием  международного (иностранного) элемента, отношения между сторонами регулируются законодательством Чешской Республики.

В случае недействительности или неэффективности некоторых положений торговых условий, вместо недействующих положений в силу вступают действующие положения. Смысл действующего положения будет максимально приближен смыслу недействующего положения. Недействительность или неэффективность одного положения не затрагивает действие других положений. Изменения и дополнения договора купли-продажи или торговых условий необходимо производить в письменной форме.

Договор купли-продажи вместе с торговыми условиями хранятся продавцом в электронном виде в закрытом доступе.

Контроль за соблюдением обязательств, в соответствии с законом о защите прав потребителя № 634/1992 актуальной редакции Свода законов (Sb.), осуществляется Чешской торговой инспекцией. Продавец, в соответствии с постановлением § 14 закона о защите прав потребителя № 634/1992 актуальной редакции Свода законов (Sb.), информирует о том, что Чешская торговая инспекция так же имеет право внесудебного урегулирования споров между продавцом и покупателем, как потребителем. С более подробной информацией покупатель может ознакомиться на веб-странице Чешской торговой инспекции http://www.coi.cz/.

Настоящие торговые условия вступают в действие с 01.07.2016.